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Política de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- SENDA HOME, S.L.
- NIF
- B88837059
- Domicilio
- C/ Marqués de Comillas, 8 · 03501 Benidorm (Alicante) · España
- Contacto
- info@sendahome.es
Esta política explica cómo tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
02Qué datos tratamos
Este sitio web no tiene formularios ni cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que nos envías por correo electrónico o que son necesarios para atender un pedido:
- nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono;
- dirección de entrega y, si pides factura, datos fiscales;
- el contenido de tu mensaje y el historial de pedidos y consultas;
- al visitar el sitio, el servidor registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador).
No tratamos categorías especiales de datos y no elaboramos perfiles.
03Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a consultas y enviar presupuestos | Medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b; en consultas generales, interés legítimo en atenderlas, art. 6.1.f |
| Gestionar pedidos, envío y cobro | Ejecución del contrato, art. 6.1.b |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal, art. 6.1.c |
| Garantía y atención posventa | Ejecución del contrato y obligación legal, art. 6.1.b y 6.1.c |
| Seguridad y funcionamiento del sitio (registros del servidor) | Interés legítimo en proteger el sitio, art. 6.1.f |
No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.
04Plazo de conservación
- Consultas que no terminan en pedido: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes, una vez que los productos estén a la venta: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 3 años de garantía legal, 4 años a efectos fiscales (Ley General Tributaria) y 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio).
- Registros del servidor: los conserva el proveedor de alojamiento durante el tiempo necesario para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
05Destinatarios
Solo comunicamos tus datos cuando es necesario para la finalidad indicada:
- empresas de transporte, para entregar el pedido (nombre, dirección, teléfono);
- entidades bancarias y de pago, para cobrar;
- asesoría fiscal y contable;
- Administración Tributaria y otras autoridades, cuando la ley lo exige.
Los proveedores de alojamiento web y de correo electrónico acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD. El sitio web está alojado en Netlify, Inc. (Estados Unidos).
Las tipografías y demás recursos del sitio se sirven desde nuestro propio alojamiento. Al visitar el sitio no se transmiten datos a Google ni a otros terceros.
06Transferencias internacionales
Netlify, Inc. puede tratar los datos técnicos de la visita (dirección IP, registros del servidor) en Estados Unidos. La transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en el contrato de encargo de Netlify. Cualquier otro proveedor que trate datos fuera del Espacio Económico Europeo lo hará solo con una decisión de adecuación o con cláusulas contractuales tipo.
07Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado. Escribe a info@sendahome.es o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando qué derecho ejerces. Si no podemos identificarte, podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
08Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio se sirve con conexión cifrada (HTTPS).
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.