Juridische informatie
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
Deze vertaling dient uitsluitend ter informatie. Bij verschillen prevaleert de Spaanse versie.
01Verwerkingsverantwoordelijke
- Verwerkingsverantwoordelijke
- SENDA HOME, S.L.
- Fiscaal nummer (NIF)
- B88837059
- Adres
- C/ Marqués de Comillas, 8 · 03501 Benidorm (Alicante) · Spanje
- Contact
- info@sendahome.es
Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verwerken op grond van Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en de Spaanse Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD; organieke wet inzake gegevensbescherming en digitale rechten).
02Welke gegevens wij verwerken
Deze website heeft geen formulieren en geen gebruikersaccounts. Wij verwerken alleen de gegevens die je ons per e-mail stuurt of die nodig zijn om een bestelling af te handelen:
- naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- afleveradres en, als je een factuur nodig hebt, fiscale gegevens;
- de inhoud van je bericht en de geschiedenis van bestellingen en vragen;
- wanneer je de website bezoekt, registreert de server technische gegevens (IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina, browser).
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens en stellen geen profielen op.
03Doeleinden en rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van vragen en versturen van offertes | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek, art. 6, lid 1, onder b AVG; bij algemene vragen: gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden ervan, art. 6, lid 1, onder f AVG |
| Afhandelen van bestellingen, verzending en betaling | Uitvoering van een overeenkomst, art. 6, lid 1, onder b AVG |
| Facturering en boekhouding | Wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, onder c AVG |
| Garantie en klantenservice | Uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting, art. 6, lid 1, onder b en c AVG |
| Beveiliging en werking van de website (serverlogs) | Gerechtvaardigd belang bij de bescherming van de website, art. 6, lid 1, onder f AVG |
Wij sturen geen marketingberichten zonder je voorafgaande toestemming.
04Bewaartermijnen
- Vragen die niet tot een bestelling leiden: tot 12 maanden na het laatste contact.
- Klantgegevens, zodra de producten te koop zijn: zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen: 3 jaar wettelijke garantie, 4 jaar voor fiscale doeleinden (Spaanse Ley General Tributaria, algemene belastingwet) en 6 jaar voor de handelsadministratie (art. 30 van het Spaanse Código de Comercio, wetboek van koophandel).
- Serverlogs: worden door de hostingprovider bewaard zolang dat nodig is voor de beveiliging en werking van de dienst.
05Ontvangers
Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de bovengenoemde doeleinden:
- vervoerders, om je bestelling te bezorgen (naam, adres, telefoonnummer);
- banken en betaaldienstverleners, om de betaling te innen;
- onze belasting- en boekhoudadviseurs;
- de belastingautoriteiten en andere overheidsinstanties, wanneer de wet dat voorschrijft.
Onze webhosting- en e-mailproviders hebben als verwerkers toegang tot gegevens op basis van een overeenkomst overeenkomstig art. 28 AVG. De website wordt gehost door Netlify, Inc. (Verenigde Staten).
Lettertypen en alle andere bronnen worden vanaf onze eigen hosting geladen. Bij een bezoek aan de website worden geen gegevens doorgegeven aan Google of andere derden.
06Internationale doorgiften
Netlify, Inc. kan technische bezoekgegevens (IP-adres, serverlogs) in de Verenigde Staten verwerken. De doorgifte is gebaseerd op het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework) en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie die zijn opgenomen in de verwerkersovereenkomst van Netlify. Andere providers die gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, doen dat uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
07Je rechten
Je kunt op elk moment je recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van gegevens uitoefenen en een gegeven toestemming intrekken. Schrijf naar info@sendahome.es of per post naar het bovenstaande adres en vermeld welk recht je wilt uitoefenen. Als wij je niet kunnen identificeren, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen.
Als je vindt dat wij je gegevens niet correct hebben verwerkt, kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
08Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of wijziging. De website wordt aangeboden via een versleutelde verbinding (HTTPS).
09Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze verwerkingen of de wetgeving veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.